<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<rss version="2.0">
<channel>
<title><![CDATA[Comentarios al libro: COMT0110 ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO]]></title>
<link><![CDATA[https://biblioeteca.com/biblioeteca.web/titulo/comt0110-atencion-al-cliente%2C-consumidor-o-usuario]]></link>
<description><![CDATA[La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la empresa, desarrollando habilidades y manejando herramientas que están disponibles, mejorando constantemente el trato con el cliente y, así, conseguir la satisfacción del mismo. Con este curso el alumno aprenderá los conocimientos necesarios para la gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, a la información y atención al cliente/consumidor/usuario, a la organización de un sistema de información de consumo y el inglés profesional para actividades comerciales Titulación acreditativa del Certificado de Profesionalidad COMT0110 Atención al Cliente, Consumidor o Usuario, regulada en el Real Decreto 1522/2011, de 31 de Octubre, del cual toma como referencia la Cualificación Profesional COM087_3 Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (R.D. 295/2004, de 20 de febrero y modificaciones RD 109/2008, de 1 de febrero).. El material que se entrega con este curso está compuesto por un maletín porta documentos, CDROM: Inglés Profesional para Actividades Comerciales, Cuaderno de ejercicios: MF0245_3 Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo, Cuaderno de ejercicios: MF0246_3 Organización de un Sistema de Información de Consumo, Cuaderno de ejercicios: MF0241_2 Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario, Cuaderno de ejercicios: MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades Comerciales, Manual teórico: MF0245_3 Gestión de Quejas y Reclamaciones en Materia de Consumo, Manual teórico: MF0246_3 Organización de un Sistema de Información de Consumo, Manual teórico: MF0241_2 Información y Atención al ...]]></description>
<lastBuildDate>Fri, 04 Sep 2026 05:35:09 +0000</lastBuildDate>
<language>es</language>
<copyright>Copyright 202 6BiblioEteca Technologies SL</copyright>

</channel>
</rss>
